Een website is vaak het eerste contactpunt tussen een klant en je onderneming. Nog voor bezoekers prijzen vergelijken of je aanbod bekijken, stellen ze onbewust één vraag: “Kan ik dit bedrijf vertrouwen?” Het antwoord daarop bepaalt of iemand blijft of wegklikt. Vertrouwen is dus geen detail, maar een fundament van online succes.

Behind-the-scenes-content (BTS) laat volgers een blik werpen achter de schermen van je bedrijf. Het toont niet alleen wat je verkoopt of doet, maar ook hoe je dat doet en wie erachter zit. Denk aan een kijkje in het atelier, het klaarmaken van bestellingen of de voorbereiding van een evenement. Deze stijl van organisch posten maakt je merk menselijker en toegankelijker.

Een call-to-action (CTA) is de aanzet die je een bezoeker geeft om iets te doen. Dat kan subtiel zijn, zoals “Lees meer”, of heel direct: “Bestel vandaag nog”. Zonder duidelijke CTA blijft een website of advertentie vaak passief. Een goede CTA leidt de bezoeker, neemt twijfel weg en zet aan tot actie.

Organisch posten op sociale media betekent dat je berichten deelt zonder advertenties of betaalbudget. Je bereikt dus vooral je eigen volgers en een deel van hun netwerk. Denk aan updates op LinkedIn, sfeerbeelden op Instagram of tips op Facebook. Het kost geen geld, maar vraagt wel een slimme aanpak om impact te maken.

Een zoekmachine is een online dienst waarmee gebruikers informatie, producten of diensten kunnen vinden. Bekende voorbeelden zijn Google, Bing en DuckDuckGo. Een zoekmachine doorzoekt miljarden webpagina’s en toont de meest relevante resultaten op basis van zoekwoorden en algoritmes. Voor bedrijven is dit hét kanaal waar potentiële klanten hun zoektocht starten.

Een webshop is een digitale winkel waar klanten producten of diensten rechtstreeks online kunnen kopen. Het gaat niet enkel om een catalogus, maar om een complete verkoopomgeving met winkelmandje, betaalmogelijkheden en vaak ook voorraadbeheer en verzendopties. Een webshop is daarmee het online alternatief van een fysieke winkel, maar met het voordeel dat hij 24/7 open is en klanten overal kan bereiken.

Hosting is de dienst die ervoor zorgt dat je website online bereikbaar is. Kort gezegd huur je ruimte op een server, waar alle bestanden, data en instellingen van je website bewaard worden. Wanneer iemand jouw domeinnaam intikt, zorgt de hosting ervoor dat de juiste pagina’s zichtbaar worden. Zonder hosting kan een website simpelweg niet bestaan.

Een nieuwsbrief is een digitale mailing waarmee bedrijven regelmatig contact houden met hun doelgroep. Het kan gaan om updates, promoties, tips of uitnodigingen die rechtstreeks in de mailbox van de klant belanden. In tegenstelling tot social media, waar algoritmes bepalen wie je berichten ziet, komt een nieuwsbrief direct bij de ontvanger aan.

Een backlink is simpel gezegd een link van een andere website naar de jouwe. Zoekmachines beschouwen dit als een aanbeveling: hoe meer betrouwbare sites naar jou verwijzen, hoe groter de kans dat je website hoger in Google verschijnt. Backlinks vormen daarmee een van de belangrijkste pijlers van zoekmachineoptimalisatie (SEO).

Een wireframe is een schematische weergave van een website of app, waarin de structuur, functionaliteit en indeling zichtbaar zijn zonder dat er aandacht is besteed aan styling, kleuren, afbeeldingen of visuele afwerking. Het is als een bouwplan dat laat zien welke onderdelen waar komen te staan en hoe gebruikers door de interface navigeren.